Segítségnyújtás fogyatékossággal élő és a csökkent mozgásképességű személyek számára 

A 181/2011/EK rendelet értelmében a személyzettel rendelkező autóbusz-állomásokon biztosítani kell a fogyatékossággal élő és a csökkent mozgásképességű személyek számára a segítségnyújtást utazásuk megszervezése és lebonyolítása során. Amennyiben Tisztelt Utasunk igényli utazása során segítségünket, kérjük, a tervezett indulása előtt legalább 36 órával vegye fel velünk a kapcsolatot a felsorolt elérhetőségeken és jelentse be utazási igényét. Munkatársunk tájékoztatja az eljutási lehetőségekről, illetve segítségét kérheti:

  • az autóbusz állomás területén lévő közlekedésben,
  • poggyászának kezelésével kapcsolatban,
  • járműre való fel és leszállás során,
  • segítő kutyával együtt történő közlekedésben,
  • az autóbuszon belül az üléshez történő eljutásban.

A segítségnyújtással kapcsolatos Utazási Tájékoztatónkat itt töltheti le:  Letöltés 

Autóbusz-állomásainkon érkezésük bejelentését és segítségnyújtási igényüket jelezhetik:
Személyesen a DAKK Zrt. autóbusz-állomásain PIKTOGRAMMAL ellátott INFORMÁCIÓS vagy FORGALMI IRODÁNÁL
A DAKK Zrt. által működtetett autóbusz-állomásokat, – azok közül azokat is, amelyek az Európai Unió követelményeinek megfelelő, a fogyatékossággal élő és a csökkent mozgásképességű személyek megkülönböztetés mentes hozzáférését, segítését és tájékoztatását biztosító szolgáltatásokat nyújtják – címüket, elérhetőségeiket itt töltheti le:  Letöltés
Telefonon a 06/80 828-000 zöld számon
e-mailben  a  This e-mail address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.  e-mail címen 

A bejelentés során az alábbi adatok megadása szükséges:
-  Bejelentő neve
-  Bejelentő elérhetősége a visszaigazoláshoz (lehetőség szerint írásbeli visszajelzést biztosító elérhetőség)
- Tervezett utazás időpontja
-  Induló állomás
-  Cél állomás
-  Átszállási hely megjelölése
-  Segítségnyújtási igény megadása
-  Egyéb fontos, az utazáshoz kapcsolódó információ

A segítségnyújtási igény bejelentéséhez szükséges formanyomtatványt itt töltheti le: Letöltés

A segítségnyújtásra vonatkozó igénybejelentésben megjelölt utazási szándék teljesíthetőségére társaságunk 24 órán belül a bejelentő által megadott elérhetőségen visszajelzéssel él. A segítségnyújtási igény bejelentésével a Bejelentő hozzájárul a megadott személyes adatinak kezeléséhez.

Általános adatkezelési tájékoztatónkat itt töltheti le: Letöltés 

 

Tájékoztatjuk, hogy weboldalunkon cookie-kat alkalmazunk. A honlap további böngészésével Ön beleegyezik a cookie-k használatába.

További információ...